Stell dir vor, du betrittst morgens das Büro, und schon in den ersten Minuten spürst du die Energie um dich herum – die Art, wie Kolleg:innen miteinander sprechen, wie Entscheidungen getroffen und selbst schwierige Gespräche geführt werden. Diese Atmosphäre ist kein Zufall – sie entsteht durch die Werte, die das Unternehmen lebt und die jede Handlung leiten.

In unserer schnelllebigen, leistungsorientierten Arbeitswelt sind es genau diese Werte, die wie ein innerer Kompass wirken. Sie geben dem täglichen Tun Richtung und Halt, verbinden Menschen und schaffen ein starkes Fundament, auf dem nachhaltiger Erfolg aufbauen kann.

Warum sind Werte so zentral für eine gesunde Unternehmenskultur, und wie beeinflussen sie die vielen Entscheidungen und Beziehungen im Arbeitsalltag? In diesem Beitrag tauchen wir tiefer in die Kraft der Unternehmenskultur ein und zeigen, wie gelebte Werte mehr als bloße Worte sein können – und warum sie für langfristigen Erfolg unverzichtbar sind.

Eine gesunde Unternehmenskultur entsteht nicht zufällig; sie ist das Resultat bewusster Entscheidungen darüber, wie man miteinander umgehen und welche Spuren das Unternehmen in der Welt hinterlassen will. Diese Kultur ist dynamisch und entwickelt sich durch jeden neuen Mitarbeitenden, jede Interaktion und jede Entscheidung weiter. Sie prägt nicht nur das Innenleben, sondern strahlt auch nach außen – hin zu Kund:innen, Partnern und in die Gesellschaft.

Untersuchungen belegen, dass Unternehmen mit einer klaren, wertebasierten Kultur erfolgreicher sind – sei es bei der Bindung von Mitarbeitenden oder in der Kundenzufriedenheit (siehe McKinsey-Studie, 2023). Werte schaffen ein Umfeld, in dem sich Mitarbeitende sicher und geschätzt fühlen. Das Ergebnis? Höhere Zufriedenheit, mehr Engagement und ein gestärktes Vertrauen in das Unternehmen. Besonders in Krisenzeiten zeigt sich, dass eine starke Kultur Unternehmen stabilisiert und Mitarbeitende motiviert, gemeinsam die Herausforderungen zu meistern.

Die ersten Werte eines Unternehmens entspringen oft den Idealen und Überzeugungen der Gründer:innen – sie sind die DNA der Firma. Sie geben dem Unternehmen Charakter und den ersten Mitarbeitenden Orientierung. Doch mit dem Wachstum des Unternehmens verändert sich dieses Gefüge: Neue Menschen kommen hinzu und bringen ihre eigenen Ideen, Erfahrungen und Perspektiven mit.

Werte sind kein starres Konzept; sie entwickeln sich mit dem Unternehmen. Wenn das Team wächst, treten neue Blickwinkel hinzu, und die Kultur wird vielfältiger und oft komplexer. Diese Entwicklung ist wertvoll, da sie alte und neue Werte kombiniert, die Kultur bereichert und neue Ideen fördert. Werte, die zu Beginn vom Gründerteam vorgegeben wurden, „verschmelzen“ mit den Idealen der Mitarbeitenden. So entsteht eine lebendige und wandelbare Kultur. Ein Beispiel ist Offenheit: Ein Unternehmen, das diesen Wert lebt, schafft Raum für Innovationen und Veränderungen und passt seine Kultur den Bedürfnissen der Zeit an (siehe „Organizational Values and Growth Dynamics“, Harvard Business Review, 2022).

Eine werteorientierte Kultur zieht die richtigen Menschen an und schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit. Mitarbeitende, deren Werte respektiert und gefördert werden, fühlen sich stärker mit dem Unternehmen verbunden. Gerade in Branchen mit hoher Fluktuation, wie der Hotellerie, kann eine stabile Wertekultur den entscheidenden Unterschied ausmachen.

Eine authentische Unternehmenskultur strahlt auch nach außen und zieht Menschen an, die ähnliche Werte teilen. Immer mehr Bewerber:innen legen Wert darauf, dass die Unternehmenswerte mit ihren eigenen übereinstimmen. Auch Kund:innen bevorzugen Firmen, die sich klar zu ethischen Standards bekennen und Werte nicht nur zur Imagepflege nutzen.

Wenn Mitarbeitende ihre Arbeit als sinnvoll erleben, steigt ihre Motivation. Eine wertorientierte Kultur schafft ein Zugehörigkeitsgefühl, das über die Aufgaben hinausgeht und sich positiv auf die Arbeitsleistung auswirkt. Menschen, die ihre Werte im Beruf leben können, sind zufriedener und engagierter.

Die Führungskräfte prägen maßgeblich die Unternehmenskultur. Ihr Verhalten und ihre Entscheidungen beeinflussen, wie das gesamte Team die Werte erlebt. Eine Kultur ist nur so stark, wie die Bereitschaft der Führungskräfte, sie authentisch vorzuleben. Sie müssen die Werte im Alltag verkörpern – durch ihre Handlungen, ihre Entscheidungen und den Umgang mit Herausforderungen.

Transparente und ehrliche Kommunikation ist entscheidend, um eine werteorientierte Kultur zu stärken. Führungskräfte sollten regelmäßig Feedback einholen und die Werte im Gespräch halten, um sie präsent und relevant zu machen. So schaffen sie Vertrauen und fördern eine positive, offene Arbeitsatmosphäre.

In einem künftigen Artikel werden wir tiefer darauf eingehen, wie Führungskräfte eine nachhaltige Kultur formen und welche Aspekte sie berücksichtigen sollten, um die Werte lebendig zu halten.

In einem Markt, der zunehmend von Digitalisierung und Konkurrenzdruck geprägt ist, kann die Unternehmenskultur der entscheidende Faktor sein, der ein Unternehmen von anderen abhebt. Eine authentische Kultur bleibt bei Kund:innen und Partnern positiv in Erinnerung und stärkt das Vertrauen.

Unternehmen, die ihre Werte ernst nehmen, schaffen eine belastbare Kultur, die flexibel auf Veränderungen reagieren kann. In Krisenzeiten zeigt sich, dass eine starke Kultur nicht nur den Zusammenhalt fördert, sondern auch die Anpassungsfähigkeit stärkt.

Eine Unternehmenskultur, die Offenheit und Experimentierfreude wertschätzt, schafft die Grundlage für Innovation. Gerade in einem sich wandelnden Marktumfeld ist dies ein unschätzbarer Vorteil.

Aus meiner Erfahrung in der Arbeit mit vielen Unternehmen weiß ich, dass Werte das wichtigste Element eines Unternehmens bilden. Sie sind der Anker, der Halt gibt, wenn es mal stürmisch wird, und der Kompass, der auch auf unbekanntem Terrain Richtung und Sicherheit bietet. Werte sind nicht einfach nur Worte auf Papier – sie sind der Atem, der durch die Kultur eines Unternehmens fließt, und sie wirken in jeder Interaktion, in jedem kleinen und großen Moment des Arbeitsalltags.

Eine starke, gelebte Kultur gibt nicht nur Orientierung, sondern stiftet echten Sinn. Ob es die Herausforderungen der digitalen Transformation sind oder die plötzliche Umstellung auf hybride Arbeitsmodelle – in einer Welt, die von solchen Veränderungen geprägt ist, sind Sinn und Orientierung nicht nur ein „Nice-to-have“, sondern ein fundamentaler Erfolgsfaktor

Werte schaffen Identifikation und ziehen Menschen an, die nicht nur „irgendeinen“ Job wollen, sondern mit Herz und Leidenschaft dabei sind. Diese Menschen sind es, die ein Unternehmen lebendig machen und die Kultur weitertragen.

Es ist auch wichtig, zu verstehen, dass Werte in einem ständigen Wandel sind. Ein Unternehmen, das seine Werte aktiv lebt, bleibt offen für neue Impulse und erlaubt es jedem Teammitglied, seinen eigenen Beitrag zur Kultur zu leisten. Dieser gemeinsame Werteprozess schafft ein echtes Wir-Gefühl, das über den Arbeitsplatz hinausgeht. Das bedeutet auch, sich immer wieder bewusst zu fragen:

Wenn Unternehmen ihre Werte ernst nehmen und wirklich leben, schaffen sie ein Umfeld, das zu Höchstleistungen inspiriert und langfristigen Erfolg ermöglicht. Das ist keine Marketingstrategie, sondern die Essenz dessen, was ein Unternehmen ausmacht und es authentisch und widerstandsfähig macht. Meine Erfahrung zeigt, dass Unternehmen, die diesen Weg gehen, nicht nur ihre Mitarbeitenden begeistern, sondern auch ihre Kund:innen. Es ist eine Reise, die sich lohnt – und ich freue mich darauf, dich und dein Team dabei zu begleiten, eure eigene, einzigartige Kultur zu gestalten und zu leben.

In dieser Rubrik zeige ich immer ein paar Insights aus meiner Arbeit und teile gute Fragen zur Selbstreflexion und konkrete Übungen/ Tools, die du in deinem Unternehmen einsetzen kannst.

Diese Frage hilft dir dabei, den Kernwert des Unternehmens zu identifizieren, der als Anker für alle weiteren Entscheidungen und das Verhalten dient.

Der Umgang mit Fehlern ist oft ein direktes Spiegelbild der Unternehmenskultur. Fördert die Kultur eine offene Fehlerkultur oder eine Kultur der Schuldzuweisung?

Diese Frage hilft dabei, die spezifischen Merkmale der Kultur zu erfassen und zu reflektieren, ob diese tatsächlich im Alltag präsent sind.

Hier lässt sich prüfen, ob Werte so tief verankert sind, dass sie auch für Neuzugänge klar und spürbar sind – ein Zeichen für eine starke Unternehmenskultur.

Gerade in Krisenzeiten zeigt sich, ob Werte gelebt werden oder nur auf dem Papier stehen. Sind z. B. Vertrauen und Transparenz noch vorhanden, wenn es schwierig wird?

Diese Übung eignet sich gut für Teams oder Abteilungen und kann regelmäßig, etwa einmal im Quartal, durchgeführt werden, um die Wirkung der Unternehmenskultur zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Ich habe damit bereits viele gute Erfahrungen sammeln dürfen.

Beginne die Sitzung mit der Frage: „In welchen Momenten im letzten Quartal hat sich unsere Unternehmenskultur besonders stark gezeigt?“

Sammle gemeinsam Erlebnisse und Situationen, in denen die Kultur als unterstützend empfunden wurde – aber auch Herausforderungen, bei denen Werte vielleicht auf die Probe gestellt wurden.

Überlegt gemeinsam, welche Werte besonders zur Geltung kamen und ob es Situationen gab, die eine Anpassung oder Weiterentwicklung der Kultur erfordern.

Zum Abschluss formuliert jede:r Teilnehmende ein persönliches Commitment, wie er oder sie die Kultur im kommenden Quartal stärken möchte.

Diese Übung schafft ein Bewusstsein dafür, wie die Unternehmenskultur den Alltag und den Zusammenhalt prägt. Sie bietet gleichzeitig die Chance, die Kultur kontinuierlich zu reflektieren und zu stärken.